Comprendre le statut de votre commande
Beaucoup les nouveaux clients ont des questions sur l'état de leur commande. Tout au long du processus, nous avons fourni des informations utiles pour vous aider à comprendre où en est votre commande. Afin de vous tenir informé, nous veillons à vous envoyer des mises à jour de statut. Alors que notre équipe s'efforce de vous livrer rapidement vos fournitures de vape, votre commande changera de statut plusieurs fois. Les commandes Vapeshop Mania passent par les étapes suivantes :
En attente: Lorsque vous passez votre commande pour la première fois, elle démarre en attente. Dès que votre paiement aura été confirmé, il passera à l'étape suivante...
TRAITEMENT : Votre commande est en statut de traitement lorsque votre paiement a été reçu et qu'il est en cours de cueillette, d'emballage et de préparation pour l'expédition. En général, ce processus prend moins d'un jour ouvrable. Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, elle deviendra...
EXPÉDIÉ : Dès réception d’une étiquette d’expédition de Postes Canada, le statut de votre commande passera à Expédiée. Vous recevrez généralement un courriel de confirmation de Postes Canada quelques heures après la mise à jour de votre commande au statut Expédiée. Ce courriel comprendra votre numéro de suivi et un lien vers la page de suivi de Postes Canada.