Vapeshop Mania propose à nos clients un certain nombre d'options d'expédition. Toutes les commandes passées avant 12h00 PM EST seront expédiées dans un délai d'un jour ouvrable. Le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à deux jours ouvrables dans certaines circonstances. Si un article n'est pas disponible ou en stock, il sera expédié dès qu'il sera disponible.
Il y a certaines provinces au Canada où nous ne pouvons pas expédier en raison de réglementations provinciales locales. Les options disponibles sont Postes Canada accéléré. Des frais forfaitaires de 9,99 $ seront appliqués à tous les envois. Nous offrons cependant la livraison gratuite pour tout achat de plus de 99$ (avant taxes).Si vous avez besoin de votre colis rapidement, nous proposons l'option de colis express moyennant des frais supplémentaires.
Preuve d'âge requise
Nous utilisons l'option Preuve d'âge (âge de la majorité) de Postes Canada sur chaque colis, sans exception. Selon la zone, nous pourrions utiliser un autre transporteur qui exigera également une preuve d'âge.Étant donné que cette option est utilisée, une signature sera obtenue à la livraison de tous les envois. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la tentative de livraison, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche, où vous devrez présenter une preuve d'âge pour signer et recevoir le colis.
Tous les colis retournés à l'expéditeur parce que la preuve d'âge n'a pas pu être déterminée ne recevront PAS de remboursement . Nous demanderons une preuve d’âge sur tous les forfaits !
Veuillez ne pas passer de commande si vous n'êtes pas majeur dans votre province de résidence.
Commande en cours de traitement
Nous traitons toutes les commandes en stock 5 jours par semaine, du lundi au vendredi (à l'exclusion des jours fériés canadiens).
Veuillez noter que si vous avez reçu un numéro de suivi pendant une fin de semaine ou un jour férié important, votre commande a été traitée pour l'expédition, mais elle n'est récupérée par Postes Canada que le jour ouvrable suivant.
Nous nous réservons le droit de prolonger le temps de traitement si des questions ou des préoccupations concernant votre commande surviennent. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous contacter par téléphone ou par e-mail uniquement en cas d'absolue nécessité. Veuillez vous assurer de nous fournir les coordonnées actuelles lors du paiement.
En règle générale, les commandes en stock passées avant 12h00 PM EST seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Restrictions des transporteurs
Postes Canada ne livre pas de colis le samedi, le dimanche, ni les jours fériés canadiens importants.
Suivi
Les numéros de suivi sont automatiquement générés lorsque nous imprimons votre étiquette d'expédition pendant le traitement de la commande. Un e-mail contenant le numéro de suivi est ensuite envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.Les clients peuvent suivre leurs colis en utilisant http://www.postescanada.ca
L'affichage de votre numéro de suivi peut prendre jusqu'à un jour ouvrable.